Tous nos produits sont fabriqués et assemblés en France, dans notre atelier en Haute-Savoie. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la provenance des matériaux utilisés, en favorisant autant que possible les ressources locales.

Nous sommes fiers de la durabilité de nos produits. La céramique, en tant que matériau de base, est naturellement durable et résistante. De plus, notre fabrication artisanale garantit une grande attention aux détails et une qualité irréprochable, ce qui prolonge la durée de vie de nos créations.

Oui, nous proposons des luminaires sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous recherchiez un design particulier, une taille spécifique ou une finition personnalisée, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour créer le luminaire parfaitement adapté à votre intérieur.

Absolument ! Chez Tellus Faber, nous offrons la possibilité de créer un motif de carrelage sur mesure selon vos préférences. Que vous souhaitiez un motif artistique, géométrique ou unique en son genre, notre équipe combinera notre savoir-faire avec votre vision pour créer un carrelage qui vous ressemble.

Pour passer commande chez Tellus Faber, vous pouvez nous contacter par le biais de notre site web ou par téléphone. Nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous guider tout au long du processus de commande.

Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction avec nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous examinerons la situation et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement.

Actuellement, nous ne proposons pas de services d'installation. Cependant, nous pouvons vous fournir des instructions détaillées pour l'installation de nos produits ou vous recommander des professionnels qualifiés dans votre région pour vous aider.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la complexité de la commande et de la disponibilité des produits. Nous nous efforçons de vous fournir une estimation précise lors de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que nos produits étant fabriqués à la main, cela peut prendre un certain temps pour garantir la qualité et l'attention aux détails.

Oui, nous offrons une garantie sur nos produits pour tout défaut de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre article, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais et nous nous assurerons de trouver une solution appropriée.

Uniquement sur RDV dans le cadre d'une demande creation sur mesure. En dehors des RDV, l'atelier n'est pas ouvert au public pour les visites. Cependant, nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions et de vous fournir des informations supplémentaires sur nos processus de fabrication et nos créations.

Oui, nous collaborons avec des professionnels de l'architecture et du design d'intérieur. Si vous êtes un professionnel intéressé par nos produits, veuillez nous contacter pour discuter de vos projets et de vos besoins spécifiques.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les virements bancaires. Lors de votre commande, nous vous fournirons les informations nécessaires pour effectuer votre paiement de manière sécurisée. Nous acceptons également les paiements en espèces lors de la récupération des commandes à notre atelier.

Absolument ! Nous sommes en mesure de répondre aux demandes de projets commerciaux et résidentiels de toutes tailles. Notre équipe travaillera avec vous pour créer des éclairages personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de votre projet.

Nous proposons une gamme variée de finitions pour nos luminaires et carrelages, y compris des finitions mates, brillantes, texturées et personnalisées. Lors de votre commande, nous pourrons discuter des options de finition qui conviennent le mieux à votre projet.

Les produits de Tellus Faber sont conçus pour être durables et faciles à entretenir. Pour les luminaires, un dépoussiérage régulier avec un chiffon doux est généralement suffisant. Pour les carrelages, nous vous recommanderons des méthodes de nettoyage appropriées qui préserveront leur beauté à long terme.

Oui, nous proposons des services de livraison internationale pour nos produits. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les options de livraison et les frais associés à votre destination.